Üzletszabályzat és Általános Szerződési Feltételek
Az eladó minden termék esetében a Fényműves Kiadó, Hatala Ágnes egyéni vállalkozó
Székhely: 1062 Budapest Székely Bertalan u. 10.
Iroda és átvételi cím: 1062 Budapest, Bajza u. 62., 2/3., 23-as csengő
Levelezési cím: 1062 Budapest, Bajza u. 62., 2/3
Adóigazgatási szám: 67938287-1-42
Telefonszám: +36 0 511 8212
A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE
A megrendelések leadása a www.fenymuveskiado.hu internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.fenymuveskiado.hu webcímen. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Kiadó elektronikus úton küldi el a felhasználók részére. A rendelés leadása előtt a felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. Internetes áruházunkban a kiadó teljes kínálatából válogathat.
ONLINE RENDELÉS FELTÉTELEI
1. Regisztráció
A Vásárló a regisztráció során megadott adatokat bármikor módosíthatja. Adatainak kezeléséről az Adatvédelmi Tájékoztatóban olvashat.
Az online vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Ebben az esetben csak a teljesítéshez szükséges számlázási és szállítási adatokat kell megadni.
2. Megrendelés
Vásárló a megrendelni kívánt terméket a „Kosárba” ikonra kattintva választja ki. A kosár tartalmát folyamatosan nyomon követheti, itt beállíthatja a megrendelés darabszámát, és el is távolíthatja bármelyik kiadványt a kosárból.
A „Megrendelem” gombra kattintva a rendszer a számlázási adatokat kéri. A rendszer automatikusan felajánlja a regisztrációkor megadott adatokat, amelyeket szükség esetén megváltoztathat.
A következő lépésben a szállítási adatok kitöltésére kerül sor. A rendszer itt is felajánlja a regisztrációkor rögzített adatokat, amelyeket szükség esetén megváltoztathat.
A továbbiakban Vásárló kiválasztja a megrendelés átvételének módját az alábbi lehetőségek szerint:
Házhoz szállítás Magyarországon Futárszolgálattal
Személyes átvétel Csomagautomatában
Személyes átvétel – a Fényműves kiadó irodája
A következő lépésben ellenőrizheti a kosár tartalmát, a számlázási és szállítási adatokat. Ha változtatni szeretne a megrendelésen, visszalépéssel megteheti.
A „Megrendelem” gombra kattintva küldi el megrendelését, az azonnali feldolgozás miatt módosítást nem tudunk elfogadni.
Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Kiadó a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja, és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a vevő részére a tájékoztatást követően legkésőbb 8 munkanapon belül.
ÁTVÉTELI MÓDOK
1. FoxPost futárszolgálat (csak belföldön) A csomagokat a Futárszolgálat munkatársai munkanapokon, előzetes értesítés után (e-mailben vagy telefonon) szállítják a megadott címre. Így kérjük, olyan helyet jelöljön meg, amelyen 8 és 17 óra között elérhet.
Szállítás várható ideje: 1-3 munkanap.
2. Foxpost Csomagautomata vagy MPL Csomagautomata
A megrendelés során egy legördülő menü segítségével választható ki a legalkalmasabb átvételi pont. A Futárszolgálat értesítést küld e-mailben vagy telefonon a csomagautomatában történt elhelyezést követően.
Szállítás várható ideje: 1-3 munkanap.
3. MPL Futár (Magyar Posta Zrt.) Amennyiben ezzel a lehetőséggel kíván élni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot: fenymuveskiado@gmail.com
Szállítás várható ideje: 7-10 munkanap.
4. Személyes átvétel
Fényműves Kiadó
1062 Budapest, Bajza u. 62., 2/3., 23-as csengő
Tel.: +36 20 511 8212
Megrendelését az átvételkor csak készpénzzel fizethet.
5. Szállítás külföldre
Külföldre postán, postai tarifával szállítunk. A szállítási költség a célország és a csomag súlya alapján kerül megállapításra, ami a megrendelést követően számolható. Erről e-mailt küldünk. Amennyiben a megrendelő vállalja a külföldre szállítás költségét, az üzenetben található link segítségével befejezheti a vásárlást, aminek ellenértékét a szállítási költséggel együtt, egy összegben, bankkártyás fizetéssel egyenlíti ki.
6. Késedelmes szállítás
A Kiadó hibáján kívül bekövetkezett késedelmes szállításból eredő károkért a Kiadó felelősségre nem vonható.
7. Szállítási díjak
| típus | szállítási díj + csomagolás díja | fizetés | |
| A/1 | Posta – sima levélként (1 db) | 900 Ft | előre átutalva |
| A/2 | Posta – ajánlott levélként (1 db) | 1600 Ft | előre átutalva |
| A/3 | Posta – csomagautomatába 1-5 db könyv esetén automatába utánvétellel | 1600 Ft 2100 Ft | előre átutalva utólag fizetve |
| B/1 | Foxpost – automatába (1-5 db könyv) automatába utánvétellel | 1300 Ft 1500 Ft | előre átutalva utólag fizetve |
| B/2 | Foxpost – házhoz szállítás (1-5 db könyv) házhozszállítás utánvétellel (1-5 db könyv) | 2600 Ft 2800 Ft | előre átutalva utólag fizetve |
| C | személyes átvétel – Bp. 6. kerület | nincs költség |
Kiadó fenntartja a jogot a szállítási díjak megváltoztatására.
FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK
Átutalással. Előre utalási lehetőséget is biztosítunk, amennyiben ezt írásban az fenymuveskiado@gmai.com címen kérik.
Csomagautomatákban: Előre utalással vagy utánvétellel.
Személyes átvétel esetén: készpénzben.
ELÁLLÁS
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül. Kézhezvételi időpont a személyes átvétel esetében a rendelés személyes átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatók.
Az elálláshoz egyértelmű elállási nyilatkozatát e-mailben az fenymuveskiado@gmail.com címére küldje. Elállás esetén Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül a Fényműves Kiadó címére (1062 Budapest, Bajza u. 62.) visszaküldeni. A beérkezést követő munkanapon elindítjuk a visszaküldött termék(ek) vételárának megtérítését. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre, utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
A Kiadó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
REKLAMÁCIÓ – KAPCSOLAT
Az egyértelműen a nem megfelelő szállításból eredő sérülések miatti reklamációt csak a Futárszolgálattal történt szállítás esetén tudunk fogadni. Amennyiben a csomagolás szemmel láthatóan sérült, a futár jelenlétében bontsa ki a csomagot, és ellenőrizze annak tartalmát. A sérült csomagolásról és az ebből fakadó kárról a futárral jegyzőkönyvet kell felvenni, és azt hozzánk továbbítani a megrendelési számmal együtt.
A Magyar Posta által szállított csomagokért ilyen felelősséget nem vállalunk.
A visszaküldött, egyértelműen nyomdai hibás termékeket 4 munkanapon belül kicseréljük. Amennyiben nem áll rendelkezésre hibátlan termék, a termék árát visszatérítjük. Amennyiben egyéb problémák merülnek fel a csomaggal kapcsolatban (nem a rendelt árut kapta, nem – az összesítés során és a tájékoztató e-mailben feltüntetett – megfelelő összeget fizette, stb.) kérjük, jelezze fenymuveskiado@gmail.com címen.
FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA
A Kiadó nem felel a rajta kívül álló okok, vis major, vagy harmadik fél által okozott helyzetekért és károkért. A teljesség igénye nélkül ilyenek lehetnek például: a www.fenymuveskiado.hu webáruház használatából, rosszindulatú tevékenység eredményeképpen történő téves adatközlésből, vagy módosításból, szerverleállásból, technikai üzemzavarokból, vonalhibából, banki fizetési rendszerek hibájából, vírusok által okozott vagy külső rosszindulatú támadásból adódó, és hasonló természetű problémák által okozott károkért.
SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS
A Kiadó jogosult az üzletszabályzatát bármikor és egyoldalúan módosítani, de soha nem visszamenőleges hatállyal. A módosítások mindig a webáruházban történt közzététel napjától érvényesek.
SZERZŐDÉSKÖTÉS
A szerződés az Ügyfél által a megrendelés véglegesítésével jön létre. A szerződés nyelve: magyar.
EGYÉB IRÁNYADÓ JOGSZABÁLYOK
Jelen üzletszabályzatban nem említett kérdésekben a következő jogszabályok rendelkezései az irányadóak:
1995. évi CXIX. törvény a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről
2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
210/2009. (IX.29) Korm. rendelet a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről
45/2014 (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól
Érvényes: 2025. október 1.